1. 01

    Nimmt den Anruf entgegen

    In 0,8 s angenommen
  2. 02

    Versteht das Anliegen

    „Ich bräuchte nächste Woche einen Termin.“

    „Sehr gern. Geht es um eine Erstberatung?“

    „Genau, eine Erstberatung.“

    Anliegen verstanden · Terminbuchung
  3. 03

    Führt den Schritt aus

    Agent
    KalenderCRM
    Termin reserviert · Di 10:30 Uhr
  4. 04

    Übergibt an dein Team / beendet den Anruf

    Gesprächsnotiz
    • Anliegen
    • Termin
    • Rückruf
    Team-Übergabe / Anruf beendet

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Voice Agent: Support
SupportFAQ und ÜbergabeStil: professionell, empathisch und zugewandtQuelle: Support FAQs
TerminbuchungKalender vorbereiten
RückrufnotizAnliegen strukturieren
Voice Agent
Vorteile

Dein Agent, der mitdenkt.

Voice AI ergänzt euer Team — nimmt das ab, was sich wiederholt, und übergibt sauber, sobald ein Mensch ran muss.

24/7 erreichbarAuch außerhalb der Geschäftszeiten gehen Anrufe nicht verloren.
Termine & RückrufeStrukturiert abgefragt, sauber abgelegt, direkt in deinem System nutzbar.
Saubere ÜbergabeWenn ein Mensch ran muss, kommt das Anliegen mit Kontext.
DSGVO & EU-HostingVerarbeitung in der EU, Verträge inklusive, transparente Datenflüsse.
Use Cases

Typische Anwendungsfälle.

Terminvereinbarung

Der Agent fragt strukturiert nach Wunschtermin, prüft Verfügbarkeit und legt den Termin direkt im Kalender ab.

Fragen beantworten

Öffnungszeiten, Anfahrt, Statusabfragen, einfache Auskünfte — erledigt der Agent ohne dass jemand ans Telefon muss.

Rückrufnotiz mit Kontext

Der Agent nimmt Name, Anliegen und Rückrufzeit auf und reicht eine strukturierte Notiz an dein Team weiter.

Vorqualifizierung

Der Agent klärt die Vorab-Fragen, das Team übernimmt das Gespräch mit allem nötigen Kontext bereits in der Hand.

Außerhalb der Geschäftszeiten

Abend, Wochenende, Mittagspause — der Agent geht ran und sammelt ein, was am nächsten Werktag ansteht.

KI-Sekretariat

Dein virtueller Sekretär nimmt jeden Anruf entgegen, beantwortet Fragen, qualifiziert Anliegen vor und stellt an die passende Stelle durch.

Preise & Leistungen

Einrichtungspakete

AI Setup – Standard

290 €1einmalig

3 Std. Arbeit inklusive

  • Gesprächsleitfaden & Prompt
  • Intelligente Anrufweiterleitung
  • E-Mail & SMS im Live-Gespräch
  • Gesprächszusammenfassung per Mail
  • Wissensdatenbank (PDF & Web)
Jetzt buchen

AI Setup – Pro

990 €1einmalig

10 Std. Arbeit inklusive

  • Komplexe Prompt-Logik & Szenarien
  • Terminbuchung & Kalendersynchro
  • System-Integrationen (n8n, Make)
  • REST-API Anbindung (ohne OAuth)
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